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山东11选五

2020/1/22 16:22:40 來源︰婁(lou)底新(xin)新(xin)網 

婁(lou)底新(xin)新(xin)網訊 “我都做好心理準備(bei)跑(pao)兩趟(theng)了,真(zhen)沒想到呀,這不到半天就順利(li)辦完了一切手(shou)續,住房公積(ji)金延時(shi)服務(wu)好貼心,處(chu)處(chu)為(wei)老百(bai)姓著(zhou)想!”1月20日,在市住房公積(ji)金管理中心冷水江市管理部辦理好貸款業務(wu)的黃(huang)先生感慨道(dao)。近日,冷水江市管理部面對年終(zhong)業務(wu)高峰(feng),開展(zhan)延時(shi)服務(wu),讓便(bian)民(min)服務(wu)“不打烊”,獲(huo)得群眾交口稱(chen)贊。

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圖為(wei)服務(wu)大廳擠滿(man)辦理業務(wu)的群眾

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圖為(wei)各窗口受理業務(wu),井然有序

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圖為(wei)工作人員(yuan)貼心為(wei)繳(jiao)存職工服好務(wu)

為(wei)讓群眾“取得開心、貸得放心、辦得舒(shu)心”,管理部干部職工自覺(jue)提(ti)前ba)shang)班、延時(shi)下班。8:30左右業務(wu)人員(yuan)整理好內務(wu),即已啟(qi)動業務(wu)辦理模式(shi)。12:00服務(wu)大廳依(yi)舊(jiu)是人山人海,窗口人員(yuan)的統一工作餐(can)變成了“流水席”。等(deng)到辦理完最後一筆業務(wu),送走最後一個群眾,已是傍晚(wan)6:00。“沒有固定下班時(shi)間,你取號(hao)了,我就為(wei)你服務(wu)完才下班。”這是冷水江市管理部工作人員(yuan)的承諾,也是響應市住房公積(ji)金管理中心提(ti)倡(chang)“延時(shi)服務(wu)”的人性化工作要求。其中,冷水江市管理部副(fu)主任劉(liu)晶常年坐在10號(hao)窗口辦理業務(wu)審批和現場協調,見到前來辦理退休提(ti)取的胡女士ke)冉挪環獎bian),一句“你坐著(zhou),我過去為(wei)你服務(wu)!”讓對方感動不已xuan)V鞫 wu)、積(ji)極服務(wu),已成為(wei)冷水江市管理部的常態。

此次業務(wu)高峰(feng)還讓冷水江市管理部綜合(he)櫃員(yuan)制的優(you)勢得到彰顯。2020年02月20日,冷水江市管理部試點綜合(he)櫃員(yuan)制,實現“一窗通(tong)”︰服務(wu)大廳各窗口均可獨(du)立辦理住房公積(ji)金提(ti)取、貸款、提(ti)前還貸、修(xiu)改個人信息等(deng)業務(wu),打破了單一櫃面之間的分工界(jie)限,做到一個窗口對外,一個印章生效,一次集中辦結。僅1月13日就辦理提(ti)取業務(wu)134筆,合(he)計ping)鴝83萬(wan);匯繳(jiao)130筆,合(he)計ping)鴝232萬(wan);補(bu)繳(jiao)182筆,合(he)計ping)鴝2萬(wan)元;貸款6筆,合(he)計ping)鴝30萬(wan);受理咨詢業務(wu)52人次。遠超同期時(shi)間業務(wu)量(liang),提(ti)升了工作效率,減少了職工排(pai)隊時(shi)間,有效提(ti)高了管理部綜合(he)服務(wu)水平(ping)。

近年來,婁(lou)底市住房公積(ji)金管理中心冷水江市管理部扎實踐行“最多跑(pao)一趟(theng)”和“一趟(theng)不用跑(pao)”的便(bian)民(min)宗旨(zhi),堅持(chi)首問(wen)責任制、一次性告知(zhi),創新(xin)開展(zhan)延時(shi)服務(wu)、批量(liang)貸款、批量(liang)提(ti)取、預約服務(wu)、上(shang)門服務(wu)等(deng)方式(shi),打通(tong)服務(wu)群眾“最後一分鐘”,各項工作取得了明顯成效︰2019年完成歸集住房公積(ji)金3.33億元,辦理住房公積(ji)金提(ti)取6471人次共(gong)計1.77億元,辦理住房公積(ji)金貸款364戶(hu)共(gong)計1.01 億,累計為(wei)1.26萬(wan)戶(hu)家庭發放住房公積(ji)金購建房貸款17.67億元。(通(tong)訊員(yuan) 江娜)

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